一个人靠不靠谱，其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”

关键名词解析

【职场“闭环”】的含义

无论是在工作中还是日常的待人接物，我们都需要注意一个重要的素养：闭环。

闭环思维强调的是如果别人发起了一件事，你不管做得如何，最后都要闭环到这个发起者。

如上级交代了一件事，作为下属应该竭尽全力去完成，最后不管完成的质量如何都应该在约定的时间内给于反馈，这就是闭环。

要点1：约定时间给予反馈

案例：园长要求某老师在一周内撰写活动策划，老师与和校长对策划的内容和要求进行沟通后，达成共识。

接着老师撰写符合要求的内容后，发给园长。

那这整个过程是否叫闭环呢？

过了几天园长问老师：方案写好了吗？

老师一脸无辜地说：园长，我已经发给你了。

这时，作为旁观者的我们可能突然意识到了：

把策划发给园长并不是这件事的目标，而应该通过口头或者电话方式告知园长策划已发，等其有时间对策划进行解读并征询的修改意见。

结论：

在这个案例中，园长也许没有意识到闭环这个理念，甚至他都无法直接批评。

因为老师确实把策划发给他了，但他心里肯定觉得老师在工作中缺了点什么，导致园长在无意识中对老师的信任和靠谱度会打点折扣。

要点2：及时沟通，做好阶段性反馈

紧接着上一案例，如果老师在撰写计划过程中将天气、人员分配、学生家长参与情况、危机预案等因素全部考虑进去，而不仅仅是写一个活动流程，且及时与园长汇报。

这样园长会认为这位员工非常靠谱，其实这也是工作中的闭环。

很多时候，领导交办或者是答应别人的事可能是需要很长时间周期完成的工作。

那中间过程中需要怎么办？也许领导已经忘记这件事，或者是还在想着这件事但是又不知道你现在推进到什么程度了，与其等着领导想起来来问你进度，不如自己阶段性地向领导汇报。

因为如果领导问你，你就被动了；而如果主动汇报，那就会掌握主动权。在领导心里会留下“积极主动”的好印象。

完成优质闭环

优秀员工的18个好习惯

1、对重要文件和档案进行备份

优秀源于良好的工作习惯，对细节的重视和妥善处理。比如：做事善始善终，做好文件分类，善用工具保存文件，并能准确说出文件上所属的内容和具体位置的信息。

2、主动与领导沟通

主动和领导沟通，表达自己的想法，和领导成为“战友”，更高效地工作并一起为共同的目标奋斗。

3、比别人多做一点

具备主动工作的精神，保持自发积极的动力，每天多做一点。不会认为自己的工作是乏味的，不对工作产生抵触心理。

4、勇于承认错误

不试图掩饰错误，反而勇敢地承担责任，检讨自身不足。勇于承认有利于团队挖掘失败的原因，及时终止错误并改正。

5、与他人分享荣誉和工作成就

“团结”就像是一颗树，每个员工都是树上的果实。把自己看作是一个整体，而非个体。当他人问起工作收获时，将分享精神在团队中传递，形成良性循环。

6、不告诉别人公司的秘密

人际关系学上有个著名的定理：通过7个人，你就可以认识这个世界上的任何一个人。任何人都不是独立的个体，秘密也因此能快速传播。

7、不打越级报告

越级报告会打破管理秩序，处理不当还会造成管理混乱。对上级领导有意见时，尝试直接跟领导沟通，在尊重领导基础上表达自己的意愿；其次再求助于单位的监管部门。

8、守时

守时不仅是礼貌的体现，更是一种自我素质的体现。比较理想的守时时间是在约定时间的前后10分钟内，太早和太迟都不好。

9、不占公司的小便宜

真正能够让你在公司乃至社会昂首挺胸的不是你的存款或者能力，而是你高尚的品格。占小便宜势必影响未来的生存空间，切记因小失大。

10、主动求助

新人容易陷入面对问题与自己死磕的困境，可以联系分派任务的领导或同事，寻求帮助。不用担心能力受到质疑，这是你们沟通的机会。

11、专注你的工作

金钱和人脉都是暂时的，唯有坚定不移地专注于一件事的信念，才能指引团队走向成功。

12、保持办公桌的整洁有序

办公桌可以折射人生态度，桌面上有什么内容，其主人就有什么内容；桌面干净与否则反映主人的修养如何。

13、不抱怨额外的工作

工作没有分内分外的区别，优秀员工会把所有工作都做好，因为他们把他们额外工作当成是一种机会。

14、工作场合注意自身形象

良好的仪表不仅能提高自信，也能给他人带来审美愉悦。自信之人，并非一定帅气漂亮，但必然精神、整洁。

15、不找借口

任何借口都会把人推向失败的边缘。借口让人失去信心和动力，进而处于一种疲软的工作状态。不给自己任何借口是走向优秀的第一步。

16、工作不拖延

拖延和懒惰会在公司里形成一种氛围，久而久之你会养成拖拉散漫的工作习惯。提高工作效率，一段时间专注于一件事，别让重度拖延和太不自律毁掉你。

17、主动承担责任

能否主动承认错误可以检验出一个人的品质。“塞翁失马，焉知非福”，承认错误，意味着比他人承受的更多，机遇也会因此眷顾他们。

18、在工作中不断创新

墨守成规会抹杀年轻人的创造性。企业想要长远发展，必定要鼓励员工不断创新。

写在后面的话

本质来看，闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。不仅仅是完成事情本身，更需要心里装着与此相关的人。

能够洞察到相关者在每个阶段对事物的关注程度和相关诉求，尤其是在结束时能够给对方一个答复，让其也在这件事上闭环。
 

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