沟通是一门学问，对于接手新班级的老师们，烧好“三把火”，意义重大。
第一把火
见面笑脸当前，使用礼貌用语
伸手不打笑脸人。幼教工作者面对家长要热情有礼。留给家长的第一印象很重要！
“阿姨，早上好，您今天的衣服可真漂亮。”
“XX爸爸，你好，今天孩子有什么需要注意的吗？我记一下。”
简单亲切的用语会拉近人与人之间的距离。
第二把火
语言适当，对于孩子先说优点再说不足
孩子在幼儿园犯了错误，老师要做的是与家长达成共识帮助孩子解决问题，而不是去向家长埋怨和发泄自己的情绪。所以，幼教老师应以尊重为先，注意说话的方式，切忌使用下列用语：
1.肯定不可能！
2.你们家孩子又打人了！
3.怎么回事，又晚来了！
4.你怎么意见这么多啊！
……
可以试试换种方式说话，比如：
1.不好意思这件事情我还不太清楚，我给你问一问。
2.我们坐下来慢慢说，分析一下最近孩子情绪不太好的原因在哪里。
3.是不是最近遇到什么事情了所以才迟到呢？
4.亲爱的，别着急，我会好好思考你给我们的意见的。
咱们通过一个小案例来分析一下。案例：新的小朋友打人了，其实他只是想与人交朋友。
尊重：“真是不好意思亲爱的，这么忙还把你叫过来，路上挺堵吧，喝点水。”
说优点：“三三妈妈，最近啊三三在幼儿园慢慢适应了，吃饭睡觉都挺好的，也开始和小朋友们接触着一起玩了。”
说事情：“但是，昨天吃过午饭啊，有一个小朋友过来告诉我三三打他了，我也问过了三三是不是有这样的事情，三三说就是想和他玩玩。”
尊重孩子：“其实咱们都知道，孩子还小，不懂得如何表达情感，有时候着急了，选择了这种比较偏激的方式也是挺正常的，所以才会发生这样的事情。”
解决问题：“但是，这毕竟不是个好办法。你看，咱俩以后配合配合，就和三三好好说，告诉他正确的交友方式，再想和小朋友一起玩，就大胆地说：‘我想和你一起玩。’你看可以吗？回家也安慰安慰三三，这不是多大的事，知道如何和小朋友们交往就好了。”
于是，三三妈妈满意地回家去了，一件原本尴尬的事情圆满解决。
第三把火
关心及时，让家长感激
幼儿园的孩子年龄小，比较容易生病，请假的情况比较常见，那么对于这些请假的小朋友你准假了就不管了吗？也有很多小朋友来了幼儿园，但是这一天可能会碰到各种状况：碰头了、肚子疼了、流鼻血了……短暂的不舒服过去后，我们就不再和家长说明情况了吗？
做为班级的新班主任，尤其是在不太熟悉孩子的情况下，关心到位、学会记录，非常重要。没来幼儿园的小朋友打个电话慰问一下，白天不舒服的孩子发个微信给家长，说明一下情况，将关心传递到位，会让每个人感到暖心。同时，这也是对孩子负责，对自己负责。
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